Pokud to s prodejem na Amazonu myslíte vážně, bude zákaznická podpora směrem k nakupujícím důležitým pilířem vašeho úspěchu. Proč a jak ji dělat správně? Jaká jsou vaše práva a povinnosti? A co všechno budete s klienty komunikovat?
Amazon nikdy nespí a velké změny se na tomto gigantickém online tržišti odehrávají takřka na týdenní bázi. Co tedy nově potřebujete k úspěšnému vstupu na Amazon?
Jedna ze stagí události Ecommerce EXPO nesla slibný název „cross-border theatre.“ Jak jednotlivé kanály online retailu performují, řešíme pro naše klienty, prodejce na Amazonu, dnes a denně. Proto jsme si interpretaci globálních dat přišli poslechnout od takových hráčů jako Kimberly-Clark, Scotts and Co., Magento, Heineken i šéfa britského Amazonu.
Z obchodů se staly e-shopy a e-commerce platformy dnes suplují nákupní centra, kde tyhle obchody „najdeme.“ Právě taková tržiště (marketplaces) umožňují e-shopům po celém světě prodávat globálně, bez nutnosti omezovat se na svůj trh. Na jakých principech fungují? Čím se liší od klasických e-shopů? Jak využít marketplace pro business? A už jste slyšeli o Amazon marketplace?
Amazon a Alibaba dominuje světovému e-commerce a roste násobně rychleji než celý trh. Kam se bude vyvíjet e-commerce a jaký to může mít vliv na český e-commerce? Je Amazon hrozbou nebo příležitostí?
eBay je druhým nejznámějším marketplace, který jen v roce 2015 vykázal čistý zisk 1,4 miliardy $ z UK a 1,3 miliardy $ z Německa. Jeho služby jsou žádané a vy byste měli této možnosti expanze do zahraničí rozhodně věnovat pozornost.
Jak dostat své produkty na Amazon? Nabízet své zboží můžete dvěma způsoby, Vendor (velkobchod) a Markeplace (tržiště). Pojďme si je společně projít.
Při stavbě domu se vždy naučíte něčemu, co jste měli vědět již na začátku. S globálními tržišti, tzv. marketplaces, je to stejné. Není ale třeba, abyste znovu objevovali Ameriku. My jsme to udělali za vás.
Přijímat zboží ze zahraničí už dávno není v ČR nic neobvyklého. Jinak tomu může být při odesílání, které má svá specifika.
Založit e-shop není problém. Založit kvalitního e-shop, který je přehledný, dobře vypadá a osloví zákazníky, je složitější. Založit e-shop pro zákazníky v cizině je doslova běh na dlouhou trať. Marketplaces ale dokáží pomoci!
Setkáváme se s názory, že prodej přes Amazon a eBay není vhodný pro e-shopy, které již v zahraničí působí a mají vybudovaný prodejní kanál. Není to tak.
Prodej na Amazonu přináší potenciál obrovského trhu, avšak ten je vykoupen systémem vlastních pravidel, ve kterých se jako prodejce můžete rychle ztratit. Představíme vám největší rizika a možné problémy, které v EXPANDO global řešíme dnes a denně.