V úterý 20.října se konala největší online konference E15 - The Future of E-commerce, Innovations & Technology. Byla zde rozebírána zajímavá témata pro technologické nadšence, oborové experty a inovátory. Na konferenci vystoupily přední české osobnosti z oboru a nechybělo ani EXPANDO, které reprezentoval David Cikánek.
Jedním z hlavních témat byl dopad současné epidemie na e-commerce, z kterého vzešli podnikatelé v e-commerce jako vítězové koronakrize. Měli by ovšem neustále inovovat tak, aby si dokázali své vybudované postavení udržet.
Náš konzultant pro online prodej na Amazonu David Cikánek hovořil ve svém vstupu o Amazonizaci.
Na začátku objasnil, přoč se Amazon drží ve světové špičce, což naznačuje i to, že zakladatel Amazonu je nejbohatším člověkem na světě. Akcie Amazonu také skvěle přežili koronakrizi. Důvodů proč se Amazon drží stále ve světové elitě je podle Davida Cikánka spousta.
„Za klíčové příčiny považuji implementaci inovací, kterou Amazon zejména ve svých začátcích zavedl skvěle, následně pak v půlce 90. let začal odesílat objednávkové emaily a to v té době nebylo běžné. Také dnešní programy s drony a uhlíková neutralita, to už jsou future projekty, díky kterým se Amazon posouvá stálé dál.“ David Cikánek zmínil také logistiku Amazonu, která byla revoluční na začátku tisíciletí.
Dále vyzdvihl, že Amazon svůj katalog postavil na čárových kódech a EAN, což dobře funguje, a právě na tom ostatní strádají.
Za další klíčový faktor pak David Cikánek považuje to, jak je Amazon prozákaznický. Zákazník je pro ně na prvním, druhém, třetím místě. „Amazon je tím nejprozákazničtějším místem na světě i byl. Amazon si umí získat své zákazníky a stal se tak lovebrandem. Nikomu se Subscription model nepovedl rozvinout do takových rozměrů“ uvedl.
Dále David Cikánek zmiňuje založení účtu na Amazonu, které je velmi jednoduché: „A proto Amazon dokázal být sexy kanálem i pro prodejce“ dodal.
V následující části se pak David Cikánek vyjádřil ke vstupu Amazonu do Polska. V regionu střední Evropy by se mohly poměry na trhu změnit také díky expanzi největšího světového e-shopu. Podle Davida Cikánka by se v první polovině roku 2021 mohl objevit tento internetový obchod v Polsku. Tato informace podle něj přestává být tajemstvím.
„Otázkou spíš je, zda se tak stane v únoru nebo červenci, ne jestli k takové expanzi opravdu dojde. Byť samozřejmě pandemie může změnit mnohé," uvedl David Cikánek.
„Amazon tak začne mluvit slovanským jazykem, což bude zajímavé i pro české prodejce a zákazníky. S tím bude dost možná souviset i větší lokalizace služby Prime,“ dodal Cikánek s tím, že český e-commerce trh a jeho lídři jsou za Amazonem technologicky tak dva roky pozadu. Díky známosti značek jako Alza nebo Mall se ale tuzemští velcí hráči takové konkurence bát nemusí, míní konzultant.
Konference je nyní k dispozici jako záznam zde:
Sdílejte článek i na sociálních sítích. Rozšiřme tak společně své obzory.
