Amazon je najnáročnejší marketplace ako z technickej stránky (listing produktov, založenie účtu, verifikácia, využívanie Amazon tools) tak z administratívnej stránky (Account Health, rôzne Amazon pravidla, podmienky a postupy, ktoré treba dodržiavať). Na oplátku je, ale najviac ziskový a aj napriek vysokým poplatkom je najpoužívanejší marketplace zo všetkých.
EXPANDO svojim klientom za minulý rok sprostredkovalo cez Amazon cca 750 tis. objednávok a prinieslo obrat vo výške cez 39 mil. EUR.
Osobne si myslím, že ak sa klient naučí pracovať s Amazonom, ďalšie marketplaces sú už jednoduché. Každému by som Amazon odporučil, kto ho neskúsil, nevie, čo je marketplace e-commerce.
Vhodný je pre ľudí, ktorí už majú skúsenosti v online, majú vlastný online systém na spracovanie objednávok (Pohoda, Shoptet a pod.). Musia mať tiež dobre nastavenú cenotvorbu ci už na svoje produkty ktoré vyrábajú, alebo resellujú.
Nevhodný je potom Amazon pre ľudí, ktorí si sami vyrábajú doma svoje produkty v malých kvantitách a vysokými nákladmi na výrobu alebo pre resellerov, ktorí majú veľmi veľmi nízke marže, keďže Amazon a všeobecne marketplaces si berú za predaj určité poplatky.
V prípade, že chcete maximalizovať obrat v čo najkratšom čase a byť si istý, že sa to podarí, ak to má potenciál. Väčšina sellerov, keď skúšajú založiť účet na marketplace, tak za prvých 6 mesiacov až rok nespravia jedinú objednávku, pretože učiť sa procesy trvá dlhu dobu. Toto skúsený partner vie, a keďže čas sú peniaze je výhodne a rozumné nechať to na nás a venovať sa rozvoju svojho portfólia. Nižšie v grafe môžete vidieť, ako sme pomohli jednému z našich klientov (viac >>Jak jsme 10x zvýšili obrat našemu klientovi na Amazonu během dvou let).
Ďalšia zásadná vec, ako som už spomínal je, že marketplaces majú veľa pravidiel a podmienok, ktoré keď klient nedodrží, hrozí, že mu bude účet zablokovaný - tomuto my vieme predchádzať, keďže vo firme máme viac ako 9 ročné skúsenosti s marketplaces.
Staráme sa o klientov, udržujeme účty v dobrom zdraví, kontrolujeme chod účtu, vymýšľame nové stratégie a plány, ako predávať viac produktov na viac trhoch a zvyšovať ako obrat tak zisky.
Ďalej minimalizujeme prácu pre klienta tým, že ho zastúpime vo väčšine povinnosti voči marketplaces. Taktiež sa staráme o technickú podporu a radíme s našim softwarom a aj s ostatnými marketplaces, a to sú napríklad Amazon, eMAG, Kaufland.DE, MALL, Alza a ďalšie.
Vďaka nášmu softwarovému riešeniu >> EXPANDO APP a jednému napojeniu, vieme hravo sprostredkovať objednávky a dáta zo všetkých marketplaces na jednom mieste a Account Manager/Expert sa vie venovať účtu ako celku.
Prvý challenge je správne založiť a naštartovať účet tak, aby účet nebol v risku blokácie hneď od štartu. Ak sa pokazí založenie účtu, môže sa stať, že bude účet aktívny až za pol roka, rok alebo aj nikdy. Nám trvá založenie štandardne cca 2 týždne.
Počas fungovania účtu je treba nonstop kontrolovať hlásenia, chyby v účte a rôzne “porušenie pravidiel, "ktoré by mohli mať za následok blokáciu účtu (v priemere máme 3 dni na riešenie situácie od vzniku, potom sa účet uzavrie). Naša úspešnoťt s odblokáciami je niekde nad 97 %.
Na začiatok určite Nemecko - je k nám najbližšie a zároveň je to najsilnejší a najviac etablovaný e-commerce trh v Európe. Ďalšia výhoda je, že DE je najnáročnejšie, čo sa týka požiadaviek pri predaji a cenovej konkurencie - ak na začiatok začneme najťažším trhom a na tom sa klient naučí ako to funguje, zvyšok ide oveľa jednoduchšie.
Najviac objednávok sme sprostredkovali do susedného Nemecka v počte 503 000, ďalej do Francúzska cez 70 000, Taliansko cca 40 000 a Španielska okolo 25 000.
Záleží od toho, ako je firma postavená aj mimo marketplace, tzn., ako flexibilne je v základe nastavená. Ak sú vo firme bežné rýchle procesy a automatizácie, nebude treba veľa zmien ani reštrukturalizácii. Ak je ale firma zvyknutá na pomalší a viac “old school” režim - starší ERP systém, manuálne potvrdzovanie objednávok, dohladavanie faktúr a pod. - tak v takom prípade väčšina úspešných klientov prejde istou reštrukturalizáciou.
Vo väčšine prípadov to naozaj pomôže a firma rastie ako na marketplaces, tak aj vo vlastnom.
Zmena designu produktov je veľmi špecifické odvetvie a skôr ako zmenu už existujúcich produktov si myslím, že je treba riešiť nové produkty, šité priamo na mieru marketplaces zákazníkov.
Amazon je náročnejší, komplikovanejší a menej fér voči svojim Sellerom, ale zato je oveľa viac ziskový ako ostatne marketplaces a ma väčší dosah.
Nebáť sa toho. Musíte veriť radám ľudí, ktorým už prešli stovky účtov rukami. Určite sa musíte poriadne pripraviť - často počuť aké náročné je predať do zahraničia a je to naozaj pravda, ale nič pekné nie je zadarmo. Určite by som odporučil počiatočnú konzultáciu s Amazon expertom, ktorý vám dokáže so všetkým poradiť a odhadnúť riziko vstupu vášho e-shopu na tento veľmi konkurenčný trh.
🔥 Neváhejte, pojďme zvýšit prodeje vašeho e-shopu. Pomůžeme vám vyrůst na největším marketplace světa!
Pošlete nám nezávaznou poptávku.
Sdílejte článek i na sociálních sítích. Rozšiřme tak společně své obzory.
