Mojou prácou je vyhľadávať slovenské a české e-shopy, ktoré majú šancu uspieť na zahraničných marketplaces. EXPANDO momentálne spolupracuje s významnými hráčmi e-commere ako je Amazon, eBay, Glami, MALL, eMAG, Kaufland, Cdiscount, Alza apod. Pomáham klientom, ktorí nás oslovili so záujmom dozvedieť sa viac o tomto type predaja. Spoločne sa potom snažíme nájsť riešenia, ktoré by boli pre ich úspešnú expanziu a ďalšie predaje najlepšie.
Je pravda, že najväčší záujem je o predaj na Amazone. Keď ale obchodník na Amazone uspeje, odporúčame rozšíriť predaj aj o ďalšie marketplaces, ako je napr. Kaufland, Cdiscount alebo eMAG (více zde >>). Dôvod prečo tieto marketplaces odporúčame je jednoduchý. Produkujú ďalších 10 - 30% z obratu, ktorý klient spraví na Amazone.
Všeobecne prvou voľbou predajcov, ktorí nás oslovia ohľadom konzultácie expanzie ich e-shopu do zahraničia, je Amazon. Amazon je najväčší marketplace, ktorý je neotrasiteľnou jednotkou vo svete e-commerce a jasnou voľbou pre viac ako 400 mil zákazníkov. V dnešnej dobe začína svoje online nákupy na tomto obrovskom gigantovi okolo 66 % spotrebiteľov. Katalóg Amazonu ponúka v súčasnosti 21 krajín s doručením po celom svete a obsahuje viac ako 1 mld. zalistovaných produktov. Vďaka obrovskému dopytu sa u každého predajcu môžu nájsť bestsellery ktoré na danom trhu chýbajú. Výhodou je tiež možnosť využitia obrovského brandu (více o prodeji na Amazonu zde >>).
Vďaka analýze zistíme koľko produktov sa z daného feedu na Amazone nachádza a aký obrat sa na spárovaných produktoch vytvoril. Následne klientove ceny porovnáme s cenami konkurencie na Amazone. Pokiaľ analýza spĺňa určité kritéria, vieme že predaj na Amazone má pre klienta potenciál. Z mojej skúsenosti sú analýzy veľmi presné. Najdôležitejší je ale prístup klienta. Pokiaľ využije potenciál analýzy má vybudovanú cestu k trvalo udržateľnému predaju na Amazone so ziskom a otvorené dvere k rastu. V opačnom prípade to vedie k negatívnemu hodnoteniu zákazníkov čo ma samozrejme negatívny vplyv na predaj.
Tak ako som už spomínal, výsledok analýzy je len začiatok. Či sa jej výsledok podarí pretaviť do úspešného predaja je len na prístupe klienta. Preto by som presné % nerád uvádzal, pri každom klientovi je to individuálne. Môžem ale spomenúť príklad, ktorý sa nám stal s naším slovenským klientom. Klientovi vyšla analýza s veľmi dobrým výsledkom. Po spustení predaja spravil za 7 dní obrat 9 000€. Takýto vysoký obrat je z pohľadu Amazonu po pár dňoch predaja neobvyklý. Klienta Amazon zablokoval kvôli podozreniu z prania špinavých peňazí. Odblokovanie účtu sa v krátkom čase podarilo vďaka Matejovi, nášmu expertovi na odblokácie. Všetky potrebné dáta ohľadom odblokácie účtu sme Amazonu ihneď doložili a tak náš klient po pár dňoch začal opäť generovať desiatky objednávok denne. A to je len jeden z jeho úspechov v oblasti odblokácii.
Více o analýze konkurence v case study: Navzdory těžkým začátkům slovenský WARAGOD dobývá Německo zde >>.
Odhadujem, že na zahraničných marketplaces budú čím ďalej tým viac pribúdať slovenské a české e-shopy. Tak ako je to vo svete, sa to stáva trendom aj u nás. Odporúčam čím skôr začať uvažovať nad týmto spôsobom predaja . Čo raz viac zákazníkov preferuje online nákup z pohodlia domova, čo im výrazne šetrí čas a aj peniaze. Na marketplaces majú zákazníci veľký výber produktov z rôznych kategórii na jednom mieste. Nemusia zložito vyhľadávať produkty na jednotlivých e-shopoch a to je hlavná výhoda ktorú prináša nákup na marketplaces.
S kolegami z pražskej pobočky EXPANDO sme v kontakte a denne si zdieľame informácie. Konkrétne Anička (Sales Manager) a David (Head os Sales) mi od začiatku veľmi pomáhajú, za čo som im nesmierne vďačný. Musím však poďakovať aj Marianovi, managerovi slovenkej pobočky EXPANDO. Veľa ma naučil ohľadne e-commerce, absolvoval so mnou dôležité obchodné stretnutia, na ktorých sme sa dostali aj k zložitejším témam.
Call party funguje tak, že sa všetci stretneme na jednom mieste. Cieľom je telefonicky kontaktovať čo najväčší počet relevantných e-shopov s ktorými sme ešte nekomunikovali. Počas telefonátu predstavíme spoločnosť EXPANDO a v krátkosti vysvetlíme možnosti ktoré ponúkame. Za úspech sa považuje, keď už po prvom telefonáte nám oslovený e-shop pošle feed na analýzu alebo si dohodneme pevný termín meetingu. Za jeden deň sme schopní spoločne osloviť 60 e-shopov. Dané úspechy sú bodovo ohodnotené, zvlášť su body za feed a zvlášť za meeting. Kto získa najviac bodov, vyhráva sales champion a sním aj imunitu, ktorú vo svojom rozhovore spomenula Anička.
Rozhovor s Aničkou, Sales manager Anička: Bonusem mé pozice je spolupráce s inspirativními lidmi zde >>
Presne konkretizovať klienta bohužiaľ nemôžem. Mám ale jedného na ktorom je presne vidno úspech, keď sa výsledok analýzy pretaví do úspešného predaja na Amazone. Od začiatku pristupoval k predaju zodpovedne, odosielal objednávky včas a má veľké skladové zásoby. Jeho kategória je zameraná na modelárske potreby, RC hračky a náhradné diely. Disponuje produktami, ktoré sú na Amazone žiadané a cenovo je konkurencie schopný. Klientovi sú na pravidelnej báze vytvárané analýzy nových feedov tak, aby mohol svoj zoznam rozšíriť o produkty s ktorými má šancu uspieť na Amazone.
V slovenskej pobočke sme v súčasnosti deviati. Aktuálne hľadáme do týmu account managera. Mal by to byť nielen kolega ale aj parťák, nakoľko sme naozaj dobrý tím a s niektorými sa poznám už od základnej školy.
Podívejte se na otevřené pozice na EXPANDO profilu na Welcome to the Jungle >> Staňte se naším novým parťákem!
Sdílejte článek i na sociálních sítích. Rozšiřme tak společně své obzory.
