Obsah
V EXPANDO pravidelně sledujeme zahraniční trhy a dáváme pozor na změny, které by mohly nějakým způsobem ovlivnit úspěšnost prodeje v dané zemi.
Vývoj jednotlivých e-commerce trhů
Vše začíná u dat vývoje jednotlivých e-commerce trhů. Na jejich základě máme vytipované země, ve kterých vidíme potenciál z dlouhodobého hlediska. Jedná se tedy o země se stabilní ekonomikou, pravidelným nadprůměrným růstem v oblasti e-commerce, ale také trhy, které dlouhou dobu zaostávaly za ostatními, ale v posledních letech rostou ze všech nejrychleji (např. Maďarsko nebo Rumunsko).
Zajištění nejdůležitějších náležitostí
Zjišťujeme, co vše jsme schopni pro klienta v dané zemi zajistit. Mezi důležité faktory patří >> rychlá doprava, vratkové adresy, lokální platební metody apod. Zároveň nahlížíme na právní aspekty expanze. Jedná se zejména o to, zda není zboží klienta v dané zemi nějak omezováno, dále splňování speciálních norem nebo případný zákaz importu určitého druhu zboží.
Příklad platebních metod může být např. polský Blik. Tato platební metoda byla spuštěna šesti hlavními bankami v Polsku v roce 2015. Aktuálně se touto metodou hradí více než 30 % všech online plateb po celé zemi. Ostatní větší polské banky se také chystají stát součástí tohoto systému. Odhaduje se, že by pomocí aplikace Blik mohlo být v následujících pěti letech hrazeno až 60 % všech online plateb.
Dořešení všech detailů
V poslední fázi dochází k pokrytí každého drobného detailu. Začíná to analýzou klíčových slov, hledaností daných produktů, prověřováním přímé konkurence (konkurenceschopnost cen, služeb), marketingovým plánem, plánem pro e-mailing a zákaznickou podporou až po finální souhrn, kde je vše kompletně vyřešeno s výsledkem, zda se klientovi do dané země opravdu vyplatí vstoupit. V případě, že to tak není a trh je pro klienta neprofitabilní, vždy doporučíme jinou zemi.
Při vstupu na jakýkoliv zahraniční trh je potřeba zjistit traffic klíčových slov daného e-shopu. Pokud bude traffic nízký a hledanost celkového sortimentu malá, vstupovat na daný trh nemá smysl.
Každý e-shop má ve svých PPC seznam nejhledanějších klíčových slov a další informace k tomu potřebné (traffic, cena za proklik apod). Z tohoto seznamu si následně vyberete TOP 5 slov, ne však příliš generických (např. "tričko"). Nejvhodnější klíčová slova jsou většinou dvou nebo víceslovná a specifická danému odvětví (největší šance dostat se na první příčky ve vyhledávačích).
Jakmile si těchto TOP 5 klíčových slov najdete, stačí využít jeden z nástrojů pro research (v EXPANDO využíváme například diib.com). Pokud tedy máte klíčová slova zvolená a přeložená do příslušného jazyka (většinou lze získat přímo z konkurenčních webů), vloží se do jednoho z nástrojů. Získáte tak veškeré potřebné informace. Kromě měsíční hledanosti daných klíčových slov, jejich ceny za proklik a "ranking difficulty" (jak těžké bude dostat se na vyšší příčky), často dostanete i návrh mnoha dalších, která jsou relevantní těm, která hledáte.
Začíná vám být československý trh malý a chcete patřit mezi ty, kteří určují trend a úspěšně expandují do zahraničí? Nenechte si ujít příležitost být TOP značkou na trzích. EXPANDO vám ukáže jak na to.
V rámci naší analýzy dostanete servis se vším všudy:
Po zmiňovaných krocích vám také pomůžeme s aktuálním stavem vašeho webu, tzn. zjistíme, zda by se nedalo něco vylepšit, abychom cílili na vyšší prodeje.
Nejvíce omezujícím faktorem pro expanzi českých e-shopů je limit jejich e-commerce řešení. Většinou jsou e-shopy stavěné na českém řešení nebo si e-shopy prodejci programují sami.
Založit bankovní účet zvládnete, přeložit produkty také (pokud ne, pomůžeme). Následně doporučujeme udělat podrobnou analýzu (jaké platební metody jsou pro daný trh dominantní, jakou dopravu jsou zákazníci zvyklí používat). Tím prodeje ale jen začínají. Musíte si také zjistit, jaké jsou největší srovnávače a jaké formáty vyžadují, abyste se k nim uměli zapojit.
Důležité je vědět o e-shopové platformě, které platby, metody a srovnávače podporuje či může podporovat >> i podle toho uzpůsobte pořadí zemí, kam expandovat.
Vlastním tématem je doména lokálního e-shopu, všechny úspěšné e-shopy vstupují do dané země na lokální doméně (např. Amazon.de), proto doporučujeme rozjet vlastní instanci nebo mutaci e-shopu taktéž plně lokalizovanou. Jazyková verze na .com doméně potenciál trhu neprověří.
Při třech a více provozovaných mutacích se stane lehce komplikovanější záležitost správy překladů >> je težké uhlídat, které produkty jsou v jaké fázi a které chybí. I proto jsme vyvinuli vlastní produkt pro automatizaci produktových překladů, které zároveň produkty překládá (s využitím externích nástrojů i agentur), ale postará se i o zalistování. Více informací na produktové stránce překladů.
U našeho klienta v kategorii "Fashion" se 54 % zboží prodá v prvních 30 dnech od zalistování novinky >> proto je naprosto klíčové mít produkt přeložen co nejdříve.
V rámci našich klientů prosazujeme v poslední době tzv. hybridní přístup, kdy se kvůli expanzi nemění e-commerce platforma, ale klienti si pro svůj mateřský trh nechávají své zavedené e-shop řešení. Ten funguje jako „zdroj pravdy", co se týká produktů, faktur i expedice. Na něj se pak napojuje jiné e-shopové řešení, které je více uzpůsobeno pro expanzi.
Tématem dvoudílného seriálu byla expanze e-shopu do zahraniční. Věnovali jsme se jak obecných informacím, tak konkrétním radám od expertů z EXPANDO.
Buďte při výběru země velmi pečliví a nezanedbejte žádný krok. I malý detail může rozhodnout o vašich budoucích prodejích.
🔥Chcete pomoci s prvotním výběrem či zpracovat podrobnou analýzu expanze vašeho sortimentu do vybrané země? Kontaktujte nás na email >> mirek@expan.do nebo vyplňte poptávkový formulář >> Poptávka e-shopu do zahraničí
📝Expanze e-shopu do zahraničí, 1. díl: Proč a kam expandovat? naleznete zde >>.
Sdílejte článek i na sociálních sítích. Rozšiřme tak společně své obzory.
