Česko je e-shopovou velmocí. Pokud bychom vztáhli počet e-shopů na obyvatele, jsme vítězové v celé Evropě. Číslo e-shopů u nás dokonce neustále roste. Objevují se odhady, že do dvou let bude v ČR přes 50 000 e-shopů.
V současné době máme v České republice přes 42 000 e-shopů a pouze okolo 4000 z nich je aktivních (tvoří 96 % české e-commerce).
Přirozeným postupem aktivního e-shopu působícího na domácím trhu je jeho další růst >> expanze.
Otázka, která se nabízí hned z počátku, je, zda se vyplatí rostoucímu e-shopu investovat do přesyceného trhu nebo naopak expandovat do zahraničí. Drtivá většina prodejců volí druhou možnost (expanzi do zahraničí).
Trhy východní Evropy jsou teprve na vzestupu. Přirozeně se nám tedy nabízí možnost expanze do západní Evropy nebo mimo ni. Prodejci si tak mohou úspěšně ukrojit z tohoto pomyslného krajíce zahraniční e-commerce.
Příkladem může být například Zalando, které před pár měsíci oznámilo otevření litevského, slovenského a slovinského trhu společně s plánem na vstup do Chorvatska, Estonska a Lotyšska, více zde.
Česká republika má v rámci celé Evropy největší poměr e-shopů na osobu.
Konkurence je obrovská, což má nepříjemný dopad na zákaznickou spokojenost. Důvodem jsou stále vyšší nároky českých zákazníků (levná doprava - ideálně zdarma, doručení ke dveřím - následující den po objednání, plus nějaký bonus ve formě dárku). Pro větší firmy to problém není, jelikož určují trendy trhu. Pro menší prodejce je vše podstatně složitější. Musí vynaložit velké usílí, aby dosáhli stejné zákaznické spokojenosti.
Nejčastěji naše klienty zajímá, jak vybíráme ideální zemi pro daný sortiment zboží. V první řadě je nutno mít přehled o tom, které trhy jsou na vzestupu, jakým tempem rostou a zda vůbec mají potenciál k růstu. K tomu nám pomáhá náš všeobecný přehled e-commerce, kdy si vedeme konkrétní data o jednotlivých zemích (každoroční nárůst, hodnota trhu apod.). Ta jsou volně vyhledatelná na internetu, případně můžete využít naši databázi od EXPANDO >> zde.
Pokud se na data podíváte podrobněji, můžete vidět, proč jsou například Maďarsko (35,6 % nárůst oproti 2019), Turecko (43,1 % nárůst oproti 2019) nebo Rumunsko (38,7 % nárůst oproti 2019) tak lukrativními trhy. Zmiňované země byly dlouhodobě v e-commerce pozadu, ať už to bylo kvůli špatnému internetovému pokrytí nebo zvyku lidí nakupovat v kamenných obchodech (tzv. cash-only). Nicméně nedávná epidemie změnila spoustu věcí a patřilo k tomu také znatelné snížení počtu offline nakupujících.
Dalším důležitým bodem je pak popularita daného sortimentu v konkrétní zemi.
Pokud prodáváte zboží zaměřené na esoteriku, léčebné minerály a křišťály, nebudete s nimi vstupovat na silně křesťansky založený trh (např. Polsko). Nicméně neberte nic jako absolutní pravdu >> Metalshop například na polský trh vstoupil a daří se mu tam výborně.
Nesmíme zapomínat ani na velmi důležitý SEO průzkum klíčových slov. Ten může odhalit, zda je na daném trhu zájem o váš nabízený sortiment či nikoliv. Není totiž pravidlem, že se váš produkt uchytne na zahraničních trzích, i když je úspěšný v ČR.
Expanze v rámci EU přináší řadu výhod, které vám podstatně usnadní samotný vstup na konkrétní trhy.
V rámci EU je zakázáno, aby si jednotlivé státy stanovovaly jakékoliv podmínky pro cross-border prodej. V praxi to znamená, že tento prodej není žádným státem EU jakkoliv limitován a omezován, tudíž e-shopy mohou expandovat do zemí EU bez větších problémů.
Od 1.7. 2021 je v platnosti tzv. OSS (One Stop Shop). V praxi to znamená, že se e-shopy nemusí registrovat k VAT v daném státě po překročení tresholdu, ale po překročení částky 10 000 EUR.
Více informací k OSS zde >>.
Řada dopravců funguje v dnešní době téměř po celé Evropě a ceny balíků se každoročně snižují. Hlavní výhodou dopravy v rámci EU je clo, které za zboží nemusíte platit (platí při odesílání, vrácení zboží). Také nedochází k častému zpoždění dopravy, jako tomu může být s přepravou do USA, Číny apod. V dnešní době je rychlá doprava považována za absolutní standard. Díky společnostem jako Amazon nebo Zalando je doba doručení do druhého dne brána jako průměr. Nicméně v evropských zemích se nároky na dopravu podstatně liší.
Například Poláci vyžadují velmi rychlou dopravu (u cross-border objednávek do 2 pracovních dní) a ideálně za co nejnižší cenu (ø 12zł). Naopak Dánové jsou méně náročnější. Objednávky ze zahraničí očekávají v řádu 4-5 pracovních dní, cena dopravy mezi 8-11€.
V EXPANDO využíváme k logistice u většiny klientů Zásilkovnu nebo JAPO transport. Ceny doprav jsou více než konkurenceschopné a zároveň jsou nižší při větším množstvím zpracovaných balíků. Výhodou u těchto společností je služba zásilek do zahraničí, nebo-li Post&Parcel. V praxi to funguje tak, že předáte zboží Zásilkovně nebo JAPO transport, ti jej doručí nejpopulárnějšímu dopravci v dané zemi, který ho následně doručí zákazníkovi (tento proces značně ovlivňuje zákaznickou spokojenost). Nesmí ovšem chybět ani zpětná logistika a vratkové adresy (slouží k zpětnému zasílání případných reklamací nebo vratek).
*Rozhovor s JAPO transport si můžete celý přečíst zde >>.
Aktuálně patří mezi nejpopulárnější země pro expanzi Maďarsko a Rumunsko. Tento zájem je způsoben zejména tím, že zde e-commerce dlouhou dobu nefungovala vůbec a nyní zažívá obrovský boom.
Další země jako Rakousko a Německo jsou oblíbené zejména díky síle svého trhu. Jedná se o trhy, které nejsou ovládané cenou, jsou zaměřené hlavně na kvalitu a zákazníci se za ní nebojí zaplatit.
Nehledejte někoho, kdo vám kývne na všechno a pošle vás do země, kterou si vyberete sami. Potřebujete někoho, kdo vám doporučí zemi, kde uspějete!
V příštím díle se již můžete těšit na rady a postupy, jak vybrat konkrétní zemi pro váš e-shop. Řekneme si, jak v tomto případě postupujeme v EXPANDO a také se podíváme na to, co vše musí obsahovat analýza trhu, klíčových slov apod.
*Nenechte si také ujít rozhovor s naším expertem na e-shopy, Miroslavem Benkem zde >>.
🔥Chcete pomoci s prvotním výběrem či zpracovat podrobnou analýzu expanze vašeho sortimentu do vybrané země?
📨 Kontaktujte nás na email >> mirek@expan.do
Sdílejte článek i na sociálních sítích. Rozšiřme tak společně své obzory.
