Amazon je najväčší marketplace na svete. Veľkosť sama o sebe ma svoje nesporné výhody, ale aj mnoho nevýhod. Mimo zložitú štruktúru a náročné procesy je jednou z nevýhod aj tzv. neviditeľnosť alebo “low visibility” produkt - pri surovom počte produktov na Amazone, nie je technicky možné aby bol na prvý pohľad viditeľný každý produkt.
Brand Registry je projekt Amazonu, a ich pohľad na privatizáciu značky v rámci obrovského e-commerce trhoviska. Pripútať si k svojmu účtu svoju značku má mnoho výhod, od spomínanej viditeľnosti, až po “vlastnícke” práva a ochranu pred falzifikátmi - Brand Protection.
Brand Registry vznikol cez 10 rokov dozadu, a od vzniku táto služba prešla mnohými drastickými zmenami. V začiatkoch to bol iba vedľajší marketplace projekt, na ktorý stačila fotografia produktu, a Brand si vedel na Amazone založiť každý.
Postupom času sa ale Brand Registry zmenilo z krátkeho jednoduchého procesu na skutočnú registráciu značky, vrátane Trademarku na patentovom úrade. Amazon na oplátku po sťažení registrácie a skomplikovaní procesu pridal aj nové funkcie ako je Project ZERO, Amazon Transparency a Amazon IP Accelerator.
Ako som spomínal vyššie, Brand Registry už ako projekt dospel, a tým pádom sa aj sťažil vstup.
Čo je na Amazon Brand Registry treba:
> Aktívny a nezablokovaný Amazon Seller Central účet, pre krajinu kde bude BR založené.
> Vlastnú značku s logom viditeľným na produktoch a obale.
> Vlastné EAN kódy (v prípade že značka nepoužíva EAN, je možné požiadať o výnimku).
> Platnú TRADEMARK registráciu na jednej z nižšie uvedených platforiem:
❗POZOR neodporúčam vybavovať Trademark cez WIPO Global - Amazon ho často odmieta schváliť.
Je dobré vopred vedieť s čím treba pri registrácii počítať a na čo dať pozor. Registrácia sama o sebe je vcelku jednoduchá, ale je treba dbať na správne a úplné informácie o distribútoroch, predajoch atd.
Po dokončení registrácie značky je treba dať pozor na verifikačný kód, ktorý Amazon zašle na email firme, ktorá vytvorila Trademark (často sú to rôzne právnické firmy).
💡TRADEMARK vám vie zabezpečiť skúsená právnická agentúra alebo EXPANDO!
Názorné ukážky toho, ako vie Brand Registry pomôcť vylepšiť obsah na Amazone 👇
EBC je skratka, pre personalizovaný popis produktu. Amazon nijak neobmedzuje typ grafiky alebo spôsob akým je listing prezentovaný (s výnimkou odkazovania na iny web ako Amazon - to je striktne zakázané naprieč celou platformou).
EBC zvyšuje order conversion rate a znižuje Return rate a Customer dissatisfaction rate!
>>Je to jednoduché, keďže v EBC ktoré je zaujímavé na pohľad vieme odprezentovať funkcie produktu, spôsob použitia a mnoho ďalších aspektov, zákazník vie “do čoho ide” a to zvyšuje objednavku pri prehliadaní a znižuje vratkovosť
EBC síce nie je indexovaný na Amazon GCID platforme (Amazon katalóg), ale zato je indexovaný na Google - toto vie pomôcť vyhľadať produkt, a zvýšiť ranking v danej kategórii.
Príklady EBC, ako to robí EXPANDO:
Storefront na Amazone je spôsob ako sústrediť zákazníkov a potenciálnych zákazníkov na jedno miesto. Odprezentovať nielen jeden produkt, ale celé portfólio - bez Storefront to na Amazone môže byť často problém keďže menej úspešné produkty rovnakej značky nemusia využívať svoj plný potenciál.
Príklady ako to robí EXPANDO:
Ako bolo spomenuté na začiatku, Amazon do Brand Registry stále pridáva nové funkcie, posledné prírastky sú Project ZERO a Amazon Transparency. Poďme sa pozrieť na rozdiely medzi týmito dvoma na prvý pohľad veľmi podobným službami.
Brand Registry od začiatku obsahoval “report infringement” formulár. Proces ktorý pár dní trvá a Amazon osobne kontroluje, či je Vaše tvrdenie pravdivé. Počet schválených a neschválených claims sa eviduje do Vašej acceptance metriky - ak mate akceptovaných nad 92% claims, Amazon Vám dôveruje natoľko, že Vám dovolí bez kontroly odpojit nežiaducich Sellerov.
Project ZERO vznikol ako “self-service infringement claim”. To znamená, že ak sa dozviete ze predajca na Vasom listingu predava “fake”, budete schopný ho odstrániť bez zasahu a kontroly Amazonu. Tymto Amazon v podstate na zaklade dobrého predošlého ratingu nahlasovania “fake” produktov, prehodí celú zodpovednosť na Vás.
Pozor - Project ZERO nie je nástroj ako odstrániť “nechceného” predajcu alebo distribútora z listingu. Amazon stále zostáva Marketplace na ktorom môže predávať každý - v prípade že budete cez PZ nahlasovať predajcov iba preto že nechcete konkurenciu, Amazon Vám ZERO právomoc zruší a už Vám ju následne nedá.
Amazon TRANSPARENCY je projekt na automatizaciu a kontrolu originality produktov. V zásade je to oprovnateľné s RFID štítkami, ale pre potreby Amazonu.
Akonáhle Vám Amazon povolí Transparency na Brand - budete mať možnosť produkty označiť špeciálnym QR kódom, ktorý sa nahrá do Amazon databázy. Zákazník alebo Amazon (v FBA sklade, alebo aj mimo) budú následne mať možnosť svojím telefónom oskenovať QR na produkte, a overiť si,či je produkt originál.
V prípade že zákazník dostane neoriginálny produkt (od konkurencie ktorá nemá Vaše produkty), Amazon sa to dozvie a vyvodí následky voči danému Sellerovi.
Pozor - tento proces môže bez prvotnej prípravy vážne poškodiť dodávateľský supply chain.
Amazon IP Accelerator, je služba nie priamo od Amazonu, ale od právnych firiem ktoré Amazon uznal za dôveryhodné. Za poplatok Vám pomôže zabezpečiť právnu podporu, vytvorenie Trademarku a ďalšie služeb.
🔥 Zajímájí Tě věci kolem Amazonu či jiných marketplace a víš, že by si chtěl být součástí týmu EXPANDO? Podívej se na stránky Welcom to the Jungle, kde najdeš nejnovější nabízené pozice, nebo sleduj naše profily na LinkedInu a Facebooku, kam pravidelně postujeme novinky ze světa e-commerce a zajímavosti z EXPANDO.
Sdílejte článek i na sociálních sítích. Rozšiřme tak společně své obzory.
