Nápad založit firmu Apronista vznikl v Liberci v roce 2016 jako odpověď na poptávku po moderních zástěrách. Název vznikl od anglického slova Apron - zástěra. Naším cílem bylo šít originální, designové a zároveň praktické zástěry. Další rok pak naše zástěry začali poptávat i další obory jako kadeřníci, holiči, květináři, truhláři, knihovníci, restaurátoři, výtvarníci atd. Tehdy už přicházeli i první poptávky ze zahraničí. V následujícím roce 2018 jsme se rozrostly. Následovalo založení e-shopu, kde si naši zákazníci mohou vybrat zástěry podle jejich představ.
Oslovení EXPANDO byla moje první volba. Chtěla jsem diverzifikovat svůj byznys, ale se stejným produktem.
V době založení firmy jsem se profesionálně věnovala výběrové kávě. V kavárnách s výběrovou kávou se velmi dbá na design, kvalitu zpracování, funkčnost, lokálnost, kvalitu výsledného produktu a osobní vztahy s dodavateli. Samozřejmě s tím nevyhnutelně souvisí i další okolnosti. Přirozeně tak vznikla poptávka po moderním designovém a funkčním oblečení pro personál.
Musím říct, že zájem byl ihned. Měla jsem z předešlé profese kontakty v gastronomii, to mi start značně usnadnilo. Byl to také jeden z hlavních důvodů, proč jsem se rozhodla pro výrobu zástěr.
Ze začátku šly veškeré prodeje přes moji facebookovou stránku. Zaměřila jsem se hlavně na fotky ušitých zástěr. Postupně jsem pak začala cílit na skupinu lidí, kterou zajímalo vše okolo gastra. Sbírala jsem liky na facebookové stránce a prodeje rostly.
Vsadila jsem hodně na osobní přístup. Každému podniku upravuji zástěry podle přání. Někdy to je na delší běh (až na 15 emailů), než padne definitivní objednávka. Často musím mít až telepatické schopnosti, abych odhadla, co si klient přeje 🙂.
Pokud se jedná o klienty z Prahy, tam většinou jezdím osobně přímo do podniku. Je výhodnější řešit design na místě. Pro mě je to určitě příjemnější, protože tak nejlépe pochopím požadavky klienta.
Naši zákazníci také velmi oceňují, že zástěry nevznikají v Číně z asijských materiálů za nelidských podmínek, ale že se šijí výhradně v ČR z Evropských materiálů. Jsou ochotni takovou kvalitu zaplatit.
Co se týká konkurence na Amazonu, kde jsou v nabídce tisíce levných zástěr z Číny, zdá se že naším esem je, navzdory všemu očekávání, cena - přesněji docela vysoká cena, někdy i 2 krát vyšší.
Jelikož jsme nikdy neměli kamennou prodejnu, byl e-shop přirozeným vyústěním naší facebookové stránky. Při spuštění e-shopu naše prodeje nijak zázračně nestouply. Využíváme ho spíše jako výkladní skříň pro naše produkty. Tím, že 90% klientů jsou firmy, objednávku většinou dokončujeme mimo e-shop. Velmi nám ale ulehčil zpracování menších objednávek do cca 6 kusů. Díky konfigurátoru si zákazník sám vše potřebné vybere a poskládá si tak vlastní originální zástěru a my to máme bez starostí. Především ve Vánoční sezoně je to k nezaplacení.
O Expandu jsem věděla už dříve, protože pokaždé, když jsem hledala informace například ohledně účtování DPH, vyskočila na mě nějaká jejich odpověď. Musím říct, že vždy velmi užitečná. Potom jsem se rozhodla svěřit prodeje někomu znalému v prostředí Amazonu, kde jsem chtěla diverzifikovat svůj byznys. Oslovení EXPANDO byla moje první volba.
Zpětně to považuji za výborné rozhodnutí. Chvíli jsem váhala, jestli nezaložit svůj vlastní účet, ale ve fázi, ve které se nyní nacházím, by to bylo zbytečné. Prodávat přes účet MAVOJADO je pro mě v tuto chvíli ideální.
Měli jsme vlastní účet na Amazon Handmade. Tam jsem zjistila, že Amazon je něco jako 9. planeta sluneční soustavy, co se týká pravidel a zákonitostí. Pochopila jsem, že na tohle nechci být sama.
Mezi největší výhody patří rozhodně menší byrokracie a jednoduchost logistiky, prostě stačí zaslat produkty do Německých skladů díky čemuž jsou k prodeji po celé EU. Neocenitelnou výhodou je to, že se nemusím starat o svůj Amazon účet. Pro nás jako malou firmu jsou výše zmíněné výhody obrovským plusem.
Jedinou nevýhodou pro mě zatím bylo to, že jsme ze začátku potřebovali vyladit měsíční přehled prodejů a vyúčtování. Bylo to ale vyřešeno téměř okamžitě k mé spokojenosti.
Nabízíme nyní 2 produkty. Jeden se prodává velmi málo, druhý naopak výborně. Naše produkty vynikají velmi kvalitním technologickým zpracováním a čistým designem.
Plánujeme registraci brandu v EUIPO pro lepší prezentaci produktu a kontrolu produktu proti neoprávněné konkurenci, která může kopírovat náš produkt. Dále bychom chtěli do léta 2021 vstoupit na US Amazon, prozatím s jedním produktem.
Rozhodně obrovská zákaznická základna, kterou Amazon má. Dále bych vyzdvihla rychlou bezproblémovou dopravu k zákazníkovi díky FBA. Pro nás jako malého prodejce z Liberce to je nedocenitelné. My “jenom” vyrábíme a posíláme na sklad Amazonu.
Tím, že prodávám přes účet MAVOJADO, tak nemám starosti s blokováním účtu, blokováním peněz, blokováním produktů a dalších náležitostí. Tyto nelogické kroky Amazonu jsou obrovská komplikace pro každého prodejce. Tím, že jsem předala agendu týmu EXPANDO, se nyní nemusím těmito věcmi zabývat sama.
Za další nevýhodu Amazonu považuji to, že určití prodejci se mohou napárovat na náš produkt a kopírují ho (nutno říci, že mizerně). Bohužel pak díky tomu máme několik špatných recenzí.
Problémem jsou také vratky pro zákazníky Amazonu zdarma.
Tento rok jsme prodali cca 2000 ks zástěr. Stěžejní období je pro nás vždy podzim. Tím, že jsme dodavatelé do gastronomických provozů nás covid samozřejmě postihl. Stojí mě hodně sil, firmu držet nad vodou. Měli jsme ale velmi dobrý začátek roku a kupodivu také podzim - velké objednávky po stovkách kusů. Snažíme se dělat maximum.
Co se týká konkrétních čísel, v tuto chvíli dělá prodej z Amazonu cca ¼ našeho obratu. Bylo by to i více, ale díky karanténám a lockdownům jsme nestíhali/ nezvládali vyrábět tolik, kolik jsme si naplánovali. Bohužel tomu nepřispělo ani to, že byly na jaře při první covidové vlně sklady FBA uzavřené pro "zbytečné" produkty. Používaly se primárně pro zdravotnický materiál.
My jsme stále spíše v začátcích podnikání, takže úplně srovnávat covid/necovid rok nelze. Nicméně musím říci, že vánoční sezóna byla překvapivě velmi dobrá. Gastro v prosinci nenakupuje nikdy, protože mívají nejvíce práce z celého roku. Velmi mile mě ale překvapil zájem jednotlivých kupujících, co chtěli zástěru jako dárek. Poptávky jsme měli, jak na e-shopu, tak na Amazonu.
V tomto roce plánuji rozšíření na Amazonu o jeden produkt, který bude souviset s naším dosavadním. Doba je velmi nevyzpytatelná, nedá se naplánovat. Nedokážeme odhadovat, jak se budou chovat kupující, nedá se naplánovat ani jak zvládneme výrobu. S ohledem na nynější koronavirovou situaci jsou rodiče s dětmi doma, někteří občas musí do karantény, nebo jsou sami nemocní, proto nikdy nevím, kolik lidí mi přijde druhý den do práce. Jak jsem zmínila, alespoň jeden netradiční specifický produkt bych ráda do našeho portfolia přidala. Netradiční a specifické produkty se totiž dobře prodávají samy.
Sdílejte článek i na sociálních sítích. Rozšiřme tak společně své obzory.
